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フロントオフィス業務におけるインテリジェント オートメーションの活用
Intelligent Automation in the Front Office

磯野 健彦

オートメーション・エニウェア・ジャパン株式会社 セールスエンジニアリング本部シニアソリューションセールスエンジニア

インテリジェント オートメーションを活用した、インバウンドやアウトバウンドコールセンターといったフロントオフィス業務のさらなる効率化をご紹介いたします。

講演者情報

磯野 健彦

オートメーション・エニウェア・ジャパン株式会社 セールスエンジニアリング本部シニアソリューションセールスエンジニア

コンタクトセンターシステムや音声認識・自然言語処理・声紋認証ソフトウェアといった顧客対話・自動化ソリューションに長年従事。現在は、より幅広い分野での自動化に活動を広げています。